Política de privacidad

En Bachué Tiempo valoramos la confianza que deposita en nosotros cuando comparte su información. Esta política describe de forma clara qué datos recogemos, cómo los usamos y los derechos que le asisten como titular.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Nombre: Bachué Tiempo
• Dirección: Avenida 6N # 23-61, Cali 760045, Colombia
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +57 320 651 8473

2. Información que recopilamos

Únicamente recogemos la información que usted nos proporciona voluntariamente a través del formulario de contacto del sitio web. Esto puede incluir:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (si lo incluye)
• El contenido del mensaje que nos envía

No recopilamos datos sensibles ni información financiera a través de este sitio.

3. Finalidad del tratamiento

La información que nos comparte se usa exclusivamente para:

• Responder a su consulta o solicitud de servicio
• Coordinar la recepción y evaluación de su reloj
• Enviarle información relacionada con el estado del trabajo solicitado

No utilizamos sus datos para envíos comerciales masivos ni los cedemos a terceros con fines de marketing.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en su consentimiento explícito, prestado al enviar el formulario de contacto, y en la ejecución de la relación de servicio solicitada. La base normativa aplicable es la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios.

5. Conservación de los datos

Sus datos se conservan durante el tiempo necesario para atender su consulta y, de haberse realizado un trabajo de relojería, durante el período establecido por la garantía del servicio. Transcurrido ese plazo, la información se elimina de forma segura.

6. Compartición de datos

Bachué Tiempo no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros. Solo en los casos estrictamente necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo, un proveedor de piezas o un servicio técnico especializado externo) podría compartirse información mínima, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies propias para el funcionamiento básico de la página. Para más información, consulte nuestra Política de cookies.

8. Sus derechos

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar su información personal
• Solicitar la supresión de sus datos
• Revocar el consentimiento otorgado
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a [email protected] o llamarnos al +57 320 651 8473. Atenderemos su solicitud en los plazos previstos por la ley.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información que nos comparte frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

10. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La fecha de última actualización se indica en la parte superior de esta página. Le invitamos a revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en cualquier momento a través de [email protected].